Gentili utenti,

La Casa di Cura Villa Serena è lieta di darvi il benvenuto, offrendovi la presente Carta dei Servizi: una guida pratica relativa alle nostre prestazioni sanitarie, uno strumento volto alla tutela dei diritti dei pazienti.

La nostra Clinica è da sempre impegnata in processi di rinnovamento sia strutturali sia scientifici, coerenti con le linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità. Presenta, inoltre, un approccio integrato che considera la persona nella sua globalità: fisica, emozionale, socioculturale

e mentale. Nell’ultimo periodo, è stata incrementata la nostra offerta sanitaria con l’attivazione di nuove unità funzionali, chiamate a rispondere alle diverse esigenze riscontrate nel territorio e secondo criteri volti ad assicurare efficacia, efficienza e qualità dei servizi erogati.

In questi anni, siamo cresciuti e il nostro impegno è stato premiato dalla fiducia che tanti pazienti ci hanno accordato.

La nostra missione aziendale è caratterizzata, inoltre, dall’attenzione alla medicina di genere: organizziamo percorsi gratuiti di Ostetricia e di Ginecologia, per assistere le donne in tutte le fasi della loro vita; siamo fra

le pochissime realtà regionali ad avere realizzato un programma gratuito di prevenzione dei tumori dell’apparato riproduttivo femminile; contemporaneamente, offriamo ai cittadini un ampio ventaglio di prestazioni specialistiche, con l’obiettivo di favorire quel processo di educazione sanitaria e di prevenzione che è alla base della medicina moderna. La presente Carta dei Servizi vi guiderà alla scoperta della nostra Struttura, illustrandovi gli organismi interni preposti all’assistenza e alla tutela del malato, nonché il nostro impegno per garantire l’attuazione delle norme a tutela dei diritti fondamentali dei cittadini.

Adele Panciera

Presidente del CdA